Quality Score คือคะแนน 1-10 ที่ Google ให้ Keyword ของคุณ บอกว่าโฆษณาและ Landing Page ของคุณ “ตรงกับสิ่งที่คนค้นหา” แค่ไหน ข้อมูลปี 2026 ระบุว่าการปรับ Quality Score จาก 5 เป็น 8 ลดค่า CPC ได้ 30-40% โดยไม่ต้องเปลี่ยน Bidding Strategy เลย บทความนี้สอนวิธีเช็ค Quality Score และ 7 วิธีปรับให้สูงขึ้นทันที
Quality Score คืออะไร
Quality Score คือคะแนนวินิจฉัยที่ Google ให้ Keyword แต่ละตัวในบัญชี Google Ads ของคุณ โดยให้คะแนน 1-10 (10 คือดีที่สุด) เพื่อบอกว่าโฆษณาและ Landing Page ของคุณ “ตรงกับสิ่งที่คนค้นหา” แค่ไหน Groas อธิบายว่า Quality Score ยังคงเป็นตัวควบคุมว่าคุณจ่ายค่าคลิกเท่าไหร่และโฆษณาจะแสดงหรือไม่ แม้ Google จะพยายามลดความสำคัญของมันในช่วงหลัง
พูดง่ายๆ คือ ถ้า Quality Score สูง คุณจ่ายค่าแอดถูกลงและได้ตำแหน่งที่ดีกว่า ถ้า Quality Score ต่ำ คุณจ่ายแพงขึ้นและโฆษณาอาจไม่แสดงเลย
3 องค์ประกอบของ Quality Score
Google คำนวณ Quality Score จาก 3 ปัจจัยหลัก แต่ละตัวมีน้ำหนักต่างกัน
1. Expected CTR (อัตราการคลิกที่คาดหวัง)
Google คาดว่าคนจะคลิกโฆษณาของคุณมากแค่ไหน เมื่อเทียบกับคู่แข่งที่ใช้ Keyword เดียวกัน Get Ryze ระบุว่า Expected CTR มีผลกระทบต่อ Quality Score สูงที่สุดในทั้ง 3 องค์ประกอบ ถ้าโฆษณาของคุณถูกข้ามบ่อย Score จะตก
2. Ad Relevance (ความเกี่ยวข้องของโฆษณา)
ข้อความโฆษณาตรงกับ Keyword ที่คนค้นหาแค่ไหน ถ้าคนหา “รับทำเว็บราคาถูก” แต่โฆษณาคุณพูดเรื่อง “ออกแบบแบรนด์ครบวงจร” = Ad Relevance ต่ำ ต้องใส่ Keyword ใน Headline และ Description ให้ตรง
3. Landing Page Experience (ประสบการณ์หน้าเว็บ)
หน้าเว็บที่ลูกค้าเข้ามาหลังคลิกโฆษณา ตรงกับสิ่งที่โฆษณาสัญญาไว้ไหม โหลดเร็วไหม ใช้บนมือถือได้ดีไหม มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไหม Adalysis อธิบายว่า Landing Page Experience เป็นปัจจัยที่หลายคนมองข้ามมากที่สุด แต่ส่งผลต่อ Quality Score มหาศาล
ทำไม Quality Score ถึงสำคัญ (ตัวเลขจริง)
Quality Score สำคัญเพราะมันกำหนด 2 สิ่ง ได้แก่ ค่า CPC ที่คุณจ่ายจริง และ ตำแหน่งโฆษณาบนหน้า Google
Google ใช้สูตร Ad Rank = Bid × Quality Score (+ Ad Extensions) ซึ่งหมายความว่า คนที่มี Quality Score 8 และ Bid $3 จะชนะคนที่มี Quality Score 4 และ Bid $5 ทุกครั้ง แม้จ่ายถูกกว่า
Get Ryze รายงานปี 2026 ว่า การปรับ Quality Score จาก 5 เป็น 8 ลด CPC ได้ 30-40% โดยไม่ต้องเปลี่ยน Bidding Strategy เลย และ Coppett Hill พบว่า ทุก 1 คะแนนที่ Quality Score เพิ่มขึ้น CPC ลดลง 10-20% บน Non-brand Keywords
ลองคิดดู ถ้าคุณจ่าย CPC เฉลี่ย 40 บาท แล้ว Quality Score เพิ่มจาก 5 เป็น 8 CPC ลดเหลือ 24-28 บาท ถ้าคลิก 1,000 ครั้งต่อเดือน ประหยัดได้ 12,000-16,000 บาทต่อเดือน โดยไม่ต้องลดงบแม้แต่บาทเดียว
วิธีเช็ค Quality Score ใน Google Ads
หลายคนยิงแอดมาหลายปีแต่ไม่เคยเช็ค Quality Score เลย วิธีดูง่ายมาก
- เข้า Google Ads → ไปที่ Keywords
- คลิก Columns (ไอคอนคอลัมน์) → Modify columns
- ค้นหา “Quality Score” แล้วเพิ่มคอลัมน์ Quality Score, Expected CTR, Ad Relevance, Landing Page Experience
- กด Apply จะเห็นคะแนนของทุก Keyword
ถ้าเห็น Keyword ที่ Score ต่ำกว่า 5 ให้จัดการทันที เพราะมันกำลังดูด Budget ของคุณโดยไม่จำเป็น
7 วิธีปรับ Quality Score ให้สูงขึ้น
1. ปรับ Ad Copy ให้ตรงกับ Keyword
Keyword ต้องปรากฏใน Headline อย่างน้อย 1 ตัว ถ้า Keyword คือ “รับทำเว็บราคาถูก” Headline ควรมีคำว่า “รับทำเว็บราคาถูก” ไม่ใช่ “บริการออกแบบเว็บไซต์” แค่นี้ Ad Relevance จะพุ่งขึ้นทันที
2. ปรับ Landing Page ให้ตรงกับโฆษณา
ถ้าโฆษณาเขียนว่า “รับทำเว็บ WordPress ราคา 9,900 บาท” แล้วลูกค้าคลิกเข้าไปเจอหน้าแรกที่ไม่มีราคาเลย = Landing Page Experience ตก ต้องส่งไปหน้าที่ตรงกับสิ่งที่โฆษณาสัญญาไว้
3. เพิ่ม Ad Extensions
Sitelinks, Callouts, Structured Snippets, Call Extensions ทำให้โฆษณาใหญ่ขึ้น กินพื้นที่มากขึ้น CTR สูงขึ้น → Expected CTR ดีขึ้น → Quality Score สูงขึ้น
4. ลบ Keyword ห่วยออก
Keyword ที่มี Quality Score 1-3 และไม่เคย Convert ให้ลบออกเลย มันกำลังดูด Budget โดยไม่ให้ผลตอบแทน การลบออกทำให้งบเหลือไปเลี้ยง Keyword ที่ทำงานได้ดี
5. จัด Ad Group ให้แคบลง
อย่ายัด Keyword 30-50 ตัวใน Ad Group เดียว ให้จัด Ad Group ละ 5-15 Keyword ที่เกี่ยวข้องกันจริงๆ เพื่อเขียน Ad Copy ที่ตรงกับทุก Keyword ใน Group ได้
6. ปรับเว็บให้ Mobile-Friendly
มากกว่า 60% ของคลิกมาจากมือถือ ถ้า Landing Page ดูบนมือถือไม่ดี ช้า หรือ Layout พัง Landing Page Experience จะตกทันที เช็คผ่าน PageSpeed Insights ว่า Mobile Score เกิน 70
7. เช็ค Search Terms Report ทุกสัปดาห์
Get Ryze แนะนำว่า บัญชีที่เพิ่ม Negative Keywords 20+ ตัวต่อเดือนจาก Search Terms Report เห็น CPC ลดลง 8-12% เพราะการ Block คำค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง ทำให้ CTR สูงขึ้น → Quality Score ดีขึ้น
Quality Score เท่าไหร่ถึงดีพอ
| Quality Score | ระดับ | ควรทำอะไร |
|---|---|---|
| 8-10 | ดีมาก | รักษาไว้ อย่าเปลี่ยนอะไรมาก |
| 7 | ดี | ปรับเล็กน้อย เน้น Ad Extensions + Landing Page |
| 5-6 | ปกติ | ต้องปรับปรุง เช็ค 3 องค์ประกอบว่าตัวไหนต่ำ |
| 3-4 | ต่ำ | เร่งแก้ด่วน ปรับ Ad Copy + Landing Page |
| 1-2 | วิกฤต | พิจารณาลบ Keyword นี้ออก หรือเปลี่ยน Landing Page ทั้งหมด |
เป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับ SME คือ Quality Score 7+ สำหรับ Keyword หลัก ถ้าทำได้ Score 8-10 บน Keyword สำคัญ จะลด CPC ได้อย่างมีนัยสำคัญ
สรุป Quality Score คือเครื่องมือลดค่าแอดที่ดีที่สุด
3 ข้อที่ต้องจำ
- Quality Score สูง = CPC ต่ำ + ตำแหน่งดี ปรับจาก 5 เป็น 8 ลด CPC ได้ 30-40%
- เช็ค 3 องค์ประกอบ Expected CTR, Ad Relevance, Landing Page Experience แล้วแก้ตัวที่ต่ำที่สุดก่อน
- เช็ค Search Terms Report ทุกสัปดาห์ เพิ่ม Negative Keywords อย่างน้อย 20 ตัวต่อเดือน
อยากลดค่า Google Ads โดยไม่ลดผลลัพธ์? ทีมแมวโบกช่วย Audit Quality Score ทุก Keyword, ปรับ Ad Copy, และ Optimize Landing Page ให้ได้ ROAS สูงสุด ทักไลน์ @406yntcs รับ Audit ฟรี
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Quality Score
Quality Score 10 เต็มได้ไหม
ได้ แต่หายากมาก Quality Score 10 มักเกิดกับ Branded Keywords (ชื่อแบรนด์ตัวเอง) เพราะ Ad Relevance และ CTR สูงมาก สำหรับ Non-branded Keywords เป้าหมายที่สมจริงคือ 7-8
Quality Score ใช้เวลานานแค่ไหนถึงเปลี่ยน
หลังปรับ Ad Copy หรือ Landing Page แล้ว Google ใช้เวลา 1-2 สัปดาห์ในการอัปเดต Quality Score แต่บางกรณีอาจนานถึง 4-6 สัปดาห์ อย่าเปลี่ยนอะไรบ่อยเกินไป ให้เวลาระบบเรียนรู้
Quality Score มีผลต่อ Display Ads ไหม
Quality Score ที่แสดงใน Google Ads เป็นของ Search Network เท่านั้น Display Network ใช้ระบบคะแนนที่แตกต่างออกไปและไม่แสดงให้ผู้ลงโฆษณาเห็น แต่หลักการเดียวกันยังใช้ได้ คือโฆษณาที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายจะได้ CPC ถูกกว่า
Quality Score กับ Ad Rank ต่างกันยังไง
Quality Score คือคะแนน 1-10 ที่ Google ให้ Keyword เพื่อวินิจฉัยคุณภาพ ส่วน Ad Rank คือคะแนนที่ใช้ในการประมูลจริง คำนวณจาก Bid × Quality Score + Ad Extensions เป็นตัวกำหนดว่าโฆษณาจะแสดงในตำแหน่งไหน Quality Score เป็นส่วนหนึ่งของ Ad Rank
Quality Score ต่ำแต่ Convert ดี ควรทำยังไง
ถ้า Keyword มี Quality Score 4-5 แต่ Conversion Rate สูงและ ROAS ดี อย่าลบทิ้ง ให้พยายามปรับ Ad Copy และ Landing Page เพื่อเพิ่ม Score แทน เพราะถ้า Score สูงขึ้น CPC จะถูกลง ทำให้ ROAS ดีขึ้นไปอีก คิดว่าเป็น Keyword ที่ “ดีอยู่แล้ว แต่ดีกว่าได้อีก”