ลงโฆษณา Google แบบ Remarketing แล้วแพงขึ้นทำอย่างไรดี ?

ลงโฆษณา Google ด้วยวิธี Remarketing แต่แคมเปญแพงขึ้น ทำอย่างไรดี ?

เคยเป็นเหมือนกันไหม ลงโฆษณา Google แบบ Remarketing โดยหวังเอาไว้ว่าจะได้ “ปิดจ๊อบ” คนที่เคยสนใจ ให้กลับมาซื้อสินค้าที่ดูค้างเอาไว้ แต่ค่าโฆษณากลับพุ่งสูงกว่าที่คิด ? ทั้ง ๆ ที่กลยุทธ์นี้ควรจะต้องช่วยลดต้นทุนการทำโฆษณา เพราะเรากำลังไล่ตามคนที่รู้จักกับธุรกิจของเราอยู่แล้ว ในบทความนี้ เราจะค่อย ๆ แกะให้เห็นภาพว่าทำไม การ Remarketing ถึงได้มีค่าใช้จ่ายที่แพงมากขึ้นกว่าเดิม และปัญหาเกิดจากอะไร แก้ไขเริ่มที่จุดไหน ติดตามเรื่องน่าสนใจเหล่านี้ได้ในบทความนี้

การทำ Remarketing คืออะไร ? เกี่ยวข้องอะไรกับการลงโฆษณา Google

ลงโฆษณา Google แบบ Remarketing คือการยิงโฆษณาซ้ำไปยังผู้ใช้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์มาก่อน เช่น เคยกดเข้ามาดูเว็บไซต์ ได้เลือกดูสินค้า เคยหยิบสินค้าใส่ตะกร้า หรือดูวิดีโอต่าง ๆ บนเว็บไซต์ไปบ้าง เป็นหนึ่งรูปแบบของแคมเปญโฆษณาที่มีเป้าหมายหลักคือ “พากลับมาซื้อ” ตามปกติแล้ว งบประมาณจะไม่ได้สูงเท่ากับการมองหาลูกค้าใหม่ เนื่องจากมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน

ปัจจัยที่ทำให้การ Remarketing แพงขึ้น พร้อมจุดสังเกตของปัญหานั้น ๆ

สำหรับผู้ที่ทำการตลาดด้วยตนเอง ไม่ได้จ้างเอเจนซี่ที่รับทำโฆษณา Google Ads อาจจะเจอปัญหาติดขัดด้านการโฆษณาหลาย ๆ อย่าง อาจเป็นเพราะความผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ ซึ่งบางครั้งหากไม่มีความชำนาญโดยตรง อาจจะมองข้ามปัญหาเหล่านั้นได้ง่าย ๆ และสำหรับปัญหาทำ Remarketing แล้วพบว่ามีค่าใช้จ่ายที่สูงเกินกว่าที่ควรจะเป็น ก็เช่นเดียวกับปัญหาอื่น ๆ ส่วนมากมักจะเกิดจากข้อผิดพลาดในการวางกลยุทธ์แคมเปญตั้งแต่เริ่มต้น ที่พบได้บ่อย ๆ ก็จะมีสาเหตุดังต่อไปนี้

·       ยิงซ้ำคนเดิมมากไป

อย่าคิดว่าการที่คุณทำให้คนเดิม ๆ ได้เห็นโฆษณาบ่อย ๆ จะช่วยกระตุ้นให้พวกเขาอยากจะอุดหนุน เพราะบางครั้งก็สร้างความ “เอียน” ได้เช่นเดียวกัน ปัญหานี้ในเชิงเทคนิคเรียกกันว่า Audience Saturation เป็นการทำ Remarketing ด้วยการลงโฆษณา Google ไปยังกลุ่มเป้าหมายเดิมมากจนเกินไป วิธีจัดการคือกำหนด Frequency Cap ให้อยู่ในช่วงที่เหมาะสม อาทิเช่น ต่อผู้ใช้ควรจะเห็นไม่เกิน 2 ครั้งต่อสัปดาห์ เป็นต้น

·       แอดโฆษณาซ้ำซากจำเจ

คุณเคยได้ยินคำว่า Content is King มาก่อนหรือไม่ ? แม้แคมเปญของคุณจะถูกวางกลยุทธ์มาอย่างแม่นยำเพียงใด แต่สิ่งที่นำเสนอออกมากลับไม่สามารถเอาชนะใจผู้คนได้ สุดท้ายแล้วยอดขายก็ไม่ได้จะกระเตื้องขึ้นมา แถมยังมีการ Remarketing ซ้ำเข้าไปในเนื้อหาที่สุดแสนจะจำเจ สุดท้ายก็จะทำให้แผนการหาลูกค้าใหม่ด้วย Google Ads ไม่เป็นอย่างหวัง ดังนั้นอย่าลืมเรื่องของ “ความคิดสร้างสรรค์” และ “ความสดใหม่” อยู่เสมอ

·       แคมเปญโฆษณาทับซ้อนกัน

การกำหนดเป้าหมายของแต่ละแคมเปญทับซ้อนกัน เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้ ธุรกิจ ไม่สามารถเพิ่มยอดขายด้วย Google Ads ในแคมเปญแบบ Remarketing ได้ สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจะเรียกปัญหานี้ว่า Audience Overlap เป็นเรื่องของการวางแผนที่ผิดพลาด เลือกกลุ่มเป้าหมายของแคมเปญโฆษณาหลาย ๆ แคมเปญเป็นกลุ่มเดียวกันทั้งหมด ซึ่งทำให้เปลืองงบประมาณโดยใช่เหตุ ประสิทธิภาพของแคมเปญโดยรวมก็ลดน้อยลง

บทส่งท้าย

การ Remarketing เป็นกลยุทธ์ของการลงโฆษณา Google ที่ดี เพราะช่วยกระตุ้นให้คนที่อาจมีความสนใจแต่ยังไม่ได้ซื้อในคราวก่อน กลับมาสนใจอีกครั้งและเพิ่มโอกาสที่จะปิดดีลได้ง่ายมากกว่าเดิม แต่เมื่อไหร่ที่พบว่าการทำ Remarketing แทนที่จะใช้งบประมาณน้อยลงกว่าเดิม กลายเป็นว่ามีค่าใช้จ่ายที่แพงมากยิ่งขึ้น ก็อาจจะเป็นปัญหาในบางส่วนของแคมเปญตามเนื้อหาที่เราได้กล่าวออกไป

สุดท้ายหากคุณกำลังเผชิญกับปัญหา แล้วไม่สามารถแก้ไขมันลงได้ด้วยตนเอง MEAWBOK พร้อมให้คำปรึกษา และ พร้อมช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านั้นให้กับคุณ เนื่องจากเรามีประสบการณ์โดยตรงด้านการตลาด โดยเฉพาะการทำ Google Ads สามารถช่วยวางกลยุทธ์แผนการตลาดได้อย่างแม่นยำ หากสนใจสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ช่องทางดังต่อไปนี้

แชร์บทความนี้