วิเคราะห์โดยที่ปรึกษา Google Ads ทำไมแคมเปญดี ถึงไม่มียอดขาย ?

ทำไมแคมเปญดี แต่กลับไม่มียอดขาย เจาะลึกปัญหาโดยที่ปรึกษา Google Ads

โลกของการตลาดออนไลน์ ยังเต็มไปด้วยหลายสิ่งที่รอให้เราได้ค้นหา และบางสิ่งบางอย่างก็เปรียบเสมือน “สิ่งลี้ลับ” ที่ยากจะหาคำตอบได้อย่างชัดเจน บทความนี้เราอยากจะมาหยิบเอาปัญหา แคมเปญโฆษณาไปได้สวย แต่กลับไม่สามารถทำยอดขายได้ตามต้องการ เชื่อว่ามีหลาย ๆ ธุรกิจที่เผชิญกับปัญหานี้อยู่ในขณะนี้ โดยเราได้นำเอาความคิดเห็นจากที่ปรึกษา Google Ads มืออาชีพ กล่าวถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานี้ว่าเกิดขึ้นมาได้อย่างไร เนื้อหานั้นจะน่าสนใจมากเพียงใด เชิญติดตามได้ในบทความนี้

ที่ปรึกษา Google Ads ชี้ชัด ! ปัญหาของโฆษณายังมีอีกเยอะที่คุณยังไม่รู้

จากความคิดเห็นของที่ปรึกษา Google Ads ที่ผ่านประสบการณ์ด้านการตลาดมาอย่างโชกโชน เผยให้เห็นถึงปัญหาอีกหลายอย่าง ที่คนทำโฆษณา Google Ads มักจะไม่ค่อยรู้มาก่อน ส่วนมากก็จะเป็นการสัมผัสปัญหานั้นด้วยตนเองถึงจะรู้ว่ามีอยู่ อาทิเช่น เรื่องของ “โฆษณาดีไม่มียอด” ที่เรากำลังกล่าวถึงในบทความนี้ ตัวเลขต่าง ๆ ที่สามารถชี้วัดได้นั้นเป็นไปในแนวทางบวก แต่ในส่วนของยอดขายกลับไม่ได้เป็นไปตามที่คาดหวังเอาไว้ กลายเป็นว่าเหมือนเราเชิญชวนให้คนเข้ามาในร้านได้สำเร็จ แต่พวกเขาก็แค่เข้ามาแล้วออกไป โดยไม่ได้ซื้อสินค้าอะไรเลย

รวมสาเหตุที่ทำให้แคมเปญดูเหมือนจะไปได้สวย แต่กลับไม่ได้ยอดขายดั่งที่หวัง

เมื่อลองมาวิเคราะห์ถึง “สาเหตุ” ของปัญหา ก็ต้องย้อนกลับไปในขั้นตอนจัดการแคมเปญ Google Ads ในช่วงแรก ๆ เปรียบเสมือนการติดกระดุมผิดในเม็ดแรก แม้ผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณาจะออกมาดูดี แต่สุดท้ายแล้วมันผิดวัตถุประสงค์ที่ต้องการ มาลองดูกันว่ามีสาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้แคมเปญของคุณไม่ช่วยดันยอดขาย

• กำหนด Targeting กว้างเกินไป ใช้ Broad แบบไร้เงื่อนไข ไม่ใส่ Negative Keywords ทำให้ได้ทราฟฟิกที่ “สนใจทั่วไป” มากกว่า “พร้อมซื้อ”
• Intent ไม่ตรง เลือกใช้คำค้นหาเชิง “หาข้อมูล” มาปะปนกับคำค้นเชิง “ซื้อขาย” ทำให้ได้ Conversion ที่มีคุณภาพต่ำ
• ขาดการ Call To Action ที่ชัดเจนภายในแคมเปญ ไม่มีการทำ Remarketing ไม่มีส่วนประกอบอื่น ๆ ที่ช่วยทำให้เกิดความต้องการซื้อภายในแคมเปญ
• ปัญหาจากหน้า Landing Page  อาจไม่ใช่ปัญหาที่แคมเปญ แต่เป็นตัวหน้าเว็บไซต์ต่างหากที่มีปัญหา อาทิเช่น หน้าเว็บไซต์โหลดช้า ไม่รองรับการใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ ปุ่ม Call to action หายาก เป็นต้น

ความน่าเชื่อถือคือกุญแจสำคัญ ไม่ใช่แค่การโฆษณาเพียงอย่างเดียว

บางครั้งบางที ต้นตอของปัญหาที่แท้จริง ไม่ได้เกิดจากการจัดการแคมเปญที่ผิดเพี้ยนไป ทุกอย่างอาจจะทำได้อย่างสมบูรณ์แบบแล้ว ตรงตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการทั้งหมด แต่กลับเป็นตัวเว็บไซต์ของคุณเองที่ “ขาดความน่าเชื่อถือ” จนไม่สามารถกระตุ้นให้เกิดความอยากซื้อสินค้าได้ ส่วนนี้สำคัญมาก การออกแบบเว็บไซต์ควรมีความมืออาชีพ ใช้งานได้อย่างไหลลื่น ส่งเสริมความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ และ ควรออกแบบมาให้รองรับการใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ หากทำได้ดีในส่วนนี้ก็จะสามารถเพิ่มยอดขายด้วย Google Ads ได้อย่างแน่นอน

บทส่งท้าย

เราหวังเป็นอย่างมาก ว่าบทความนี้มีประโยชน์สำหรับผู้ที่กำลังอยากลงโฆษณา Google แต่อาจยังเจอปัญหาติดขัดบางอย่าง จนทำให้ไม่สามารถดันให้ธุรกิจมียอดขายอย่างที่คาดหวัง นอกจากปัญหา “แคมเปญดียอดขายไม่ปัง” ก็ยังมีอีกหลาย ๆ ปัญหาที่คุณต้องประสบพบเจอ เมื่อไหร่ที่เจอปัญหาเหล่านั้น ลองเข้ามาในเว็บไซต์ MEAWBOK ของเรา ซึ่งเป็นที่ปรึกษา Google Ads ที่มีประสบการณ์สูง เรามีบทความดี ๆ เช่นนี้อีกมากมายให้คุณได้เลือกอ่าน หวังว่าจะมีหัวข้อที่ตรงกับปัญหาที่คุณเผชิญอยู่ใน ณ เวลานั้น ๆ

แชร์บทความนี้